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Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuesta a las consultas más frecuentes.
¿Cómo hago una reserva?
Se realiza mediante un abono de la estadía requerida y se notifica el pago al correo reservas@pozoazul.cl mediante comprobante.
¿Puedo cancelar una reserva?
Si, puede cancelar una reserva y re-agendarla para otra fecha.
¿Puedo ingresar con mi mascota?
Si, previa evaluación de la administración.
¿Se realizan devoluciones de dinero por concepto de reservas?
Siempre y cuando se de aviso con 10 días de anticipación a la fecha de ingreso al recinto, ya que la reserva de cabañas es un compromiso entre arrendador y arrendatario. Posterior a esa fecha se ingresa como indemnización, ya que la cabala no pudo ser arrendada